Bienvenido; YesPallet agradece su visita e interés en conocer nuestros términos y condiciones, los cuales regulan el acceso o uso que usted realice desde cualquier parte del mundo al sitio web www.yespallet.com y los servicios puestos a su disposición por Expandiendo México, Sociedad Anónima de Capital Variable (YesPallet).
YesPallet es una empresa constituida en los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Avenida Juan Gil Preciado, número 2450, bodega 6, Colonia Los Robles, C.P. 45134, Nuevo México, Jalisco; y cuenta con licencia de uso exclusivo del signo distintivo YesPallet.com, debidamente registrada en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial. Para dudas o aclaraciones, puede contactarnos al correo contacto@yespallet.com.
Al acceder o usar los Servicios, usted acepta quedar legalmente vinculado a estos términos y condiciones, así como a la legislación aplicable en México. Si no acepta los términos, no deberá utilizar el sitio.
YesPallet, a través del sitio web, proporciona información sobre distintos productos comercializados por terceros. Los oferentes constituyen empresas independientes, sin relación laboral con YesPallet.
Además, en el sitio se ofrecen tutoriales, guías y artículos sobre el uso de la plataforma y los productos ofertados, así como las políticas de privacidad y uso de datos personales para proteger la información del Usuario.
YesPallet podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones; dichos cambios entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio se considerará como aceptación de las modificaciones realizadas.
YesPallet actúa como intermediario entre terceros oferentes de productos y los Usuarios. La plataforma permite la compra de artículos ofrecidos en territorio mexicano, siendo su uso exclusivo para fines personales y no comerciales.
Para acceder a los servicios, el Usuario deberá registrarse proporcionando información verídica. Una vez verificada y aprobada la cuenta, podrá utilizar la plataforma y designar hasta tres domicilios para la entrega de sus compras.
El Usuario podrá generar órdenes de compra proporcionando la información requerida. La orden se formalizará al seleccionar el producto, cantidad y dirección de entrega, procediéndose a confirmar la compra mediante el botón "compre ahora".
Tras la confirmación de la orden, el Usuario deberá efectuar el pago de manera inmediata a través del sistema de pagos electrónicos que YesPallet ofrezca. El cobro se realizará de forma anticipada y los pagos serán definitivos, salvo excepciones determinadas por YesPallet.
La mercancía será entregada en el domicilio seleccionado por el Usuario en la pantalla de producto y confirmado en la orden de pago. El plazo de entrega será de entre 8 (ocho) y 21 (veintiún) días hábiles, contados a partir del día siguiente a aquel en que se haya realizado el pago de la orden de compra correspondiente.
La variación en los días de entrega del producto dependerá del destino de desembarque y destino final de la mercancía.
Los servicios de paquetería y/o entrega en el domicilio señalado por el Usuario serán prestados por una empresa independiente a YesPallet. En caso de que transcurra en exceso el plazo máximo de entrega referido, el Usuario podrá hacer válidas las políticas de reclamación y reembolso que correspondan.
Una vez generada y pagada la orden, el Usuario podrá cancelarla dentro de los primeros 60 minutos sin penalización. Entre 60 minutos y 24 horas se aplicará una penalización del 10% sobre el total. Pasadas 24 horas, la cancelación no será posible.
Para cancelar sin penalización, el Usuario debe enviar un correo a cancelacion@yespallet.com con los datos y motivo. Después de aceptada la cancelación, el reembolso se realizará en un plazo no mayor a 48 horas.
Para cancelaciones después de 60 minutos y hasta 24 horas, el Usuario deberá enviar un correo a cancelaciones@yespallet.com, siendo acreedor a una penalización del 10% sobre el valor total de la operación. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 72 horas tras la aceptación de la cancelación.
YesPallet garantiza que la mercancía adquirida a través de la plataforma contará con una póliza de seguro para su transporte, siendo obligación de YesPallet entregar al Usuario dicha póliza. En caso de siniestro, el Usuario deberá seguir puntualmente los pasos establecidos en la póliza correspondiente.
En caso de que se suscite algún incidente durante las interacciones del Usuario y YesPallet, el primero contará con un lapso de 48 horas para generar el reporte correspondiente al correo reporte@yespallet.com. Reportes posteriores a dicho plazo no serán atendidos.
El Usuario es responsable de su interacción con la plataforma. Es su obligación observar el video con las instrucciones de uso, registrarse proporcionando información verídica, leer y aceptar los presentes términos y condiciones, contar con la capacidad suficiente para realizar los pagos correspondientes y cumplir con los requisitos y documentación necesaria para la importación de productos.
El único responsable por los defectos de fabricación o consumo de los artículos adquiridos es el oferente. El Usuario deberá exigir la garantía directamente al productor; no obstante, YesPallet fungirá como facilitador a través del correo politicadegarantia@yespallet.com.
Todos los contenidos (imágenes, textos, software, etc.) son propiedad de YesPallet o de terceros autorizados. Su uso sin permiso está estrictamente prohibido y solo se permite para fines informativos o personales.
El Usuario debe utilizar el sitio para fines lícitos y respetar la legislación aplicable. El incumplimiento podrá llevar a la suspensión o cancelación de su cuenta, y YesPallet se reserva el derecho de emprender acciones legales.
El Usuario declara que los recursos utilizados en las transacciones no provienen de actividades ilícitas ni están vinculados a ellas.
El Usuario deberá proporcionar datos de facturación verídicos. Tendrá tres días para solicitar la emisión o corrección de comprobantes fiscales, en línea con la normativa fiscal vigente.
En caso de haberse facturado cargos que no correspondan a los servicios contratados, el Usuario deberá comunicarse de inmediato al correo electrónico reporte@yespallet.com para que sea atendido.
El sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros. YesPallet no controla ni se hace responsable del contenido de estos sitios. El uso de dichos enlaces es responsabilidad exclusiva del Usuario.
La información personal que el Usuario proporcione se recopilará y tratará conforme a la Política de privacidad de YesPallet, disponible en el sitio web.
Los encabezados de cada cláusula se establecen para facilitar la lectura y no limitan el alcance ni contenido de los términos establecidos.
Al utilizar el sitio web y sus servicios, el Usuario acepta quedar legalmente vinculado a estos términos y condiciones.
El Usuario declara tener la edad y capacidad legal para aceptar estos términos. Si es menor de 18 años y no cuenta con autorización, no debe utilizar el sitio.
YesPallet puede suspender o descontinuar el sitio en cualquier momento y negar el acceso a Usuarios que incumplan estos términos o la ley aplicable.
Estos términos se rigen por las leyes de los tribunales locales del área metropolitana de Guadalajara, Jalisco, México. Cualquier controversia se resolverá en dicha jurisdicción y, de encontrarse alguna cláusula inválida, el resto permanecerá en vigor.
